Магазин готовий, товар є, реклама запущена. Лишилося приймати гроші — і саме тут починається частина, яку зазвичай недооцінюють за строками.
Розберімо, що таке мерчант-рахунок, як його підключити й на що дивитися, щоб не переплачувати.
Зміст
- Що таке мерчант-рахунок
- Що потрібно для підключення
- Що дивляться на сайті
- Скільки триває підключення
- З чого складається вартість
- Один еквайєр чи кілька
- Поширені помилки
- Як приймати оплату, поки рахунок відкривається
- Короткі відповіді
- З чого почати
Що таке мерчант-рахунок
Це рахунок, на який надходять гроші від карткових платежів ваших клієнтів. Не той, з якого ви платите постачальникам, — для цього потрібен звичайний рахунок компанії з IBAN.
Ланцюжок виглядає так: покупець платить карткою, еквайєр приймає операцію, гроші осідають на мерчант-рахунку, звідти йдуть на рахунок компанії за графіком розрахунків.
Плутанина між цими двома рахунками — звична причина, через яку підприємець іде до банку й отримує відмову, бо просить не те.
Що потрібно для підключення
- Реєстраційні документи компанії та статут
- Дані директорів і кінцевих бенефіціарів
- Опис діяльності: що продаєте, кому, в яких країнах
- Сайт із цінами, умовами оплати й доставки, політикою повернень
- Ліцензія, якщо ніша її вимагає
- Історія процесингу, якщо вона є
Подавайте повний пакет одразу. Заявка частинами не просувається в черзі, а повертається до її кінця.
Що дивляться на сайті
Сайт перевіряють прискіпливо, і не дизайн. Звіряють, чи збігається він із заявкою.
Ціни на сторінці мають відповідати тому, що списується. Політика повернень має бути знайденою за два кліки. Контакти мають працювати, а юридичні дані — збігатися з документами компанії.
Розбіжності тут топлять заявку швидше за будь-що інше.
Скільки триває підключення
Технічна частина швидка: інтеграція через готовий модуль або API займає від одного дня.
Строк визначає перевірка документів. У звичайних нішах це дні, у ризикових — довше, залежно від повноти пакета.
Найчастіша причина затримки не в провайдері, а в тому, що сайт доводять до ладу вже після зауважень.
З чого складається вартість
Ставка з обороту — те, що бачать усі. Але рахувати треба ширше.
- Ставка. Залежить від ніші та обороту
- Мінімальний місячний платіж. На малих оборотах часто дорожчий за відсоток
- Строк розрахунків. T+2 чи T+7 — це тиждень вашого обороту в дорозі
- Резерв. У ризикових нішах зазвичай 10 % на 180 днів
- Повернення та спори. Окрема плата за кожну операцію
Просіть розшифровку за всіма пунктами. Підсумкова ставка без них нічого не каже.
Один еквайєр чи кілька
На старті вистачає одного. Коли оборот зростає, другий еквайєр дає запасний канал і вищу схвалюваність за рахунок каскаду.
Грубий орієнтир: до 20 000 євро на місяць одного достатньо. Вище друге підключення окуповується поверненою виручкою.
Поширені помилки
Порівнювати лише ставку. Схвалюваність і строки розрахунків важать більше за десяті частки відсотка.
Занижувати оборот у заявці. На другий місяць ви впираєтеся в ліміт і починаєте все спочатку.
Залишати сайт «на потім». Його все одно перевірять, і доробки після зауважень забирають більше часу, ніж підготовка заздалегідь.
Як приймати оплату, поки рахунок відкривається
Перевірка документів триває, а продавати треба вже. Два робочі варіанти на цей період.
Виставляти рахунки на оплату переказом. Підходить для B2B і великих чеків, не підходить для роздробу з імпульсними покупками.
Підключити платіжне посилання, якщо провайдер дає його до повного запуску. Конверсія нижча, ніж у вбудованої оплати, але це краще за паузу.
Чого робити не варто — приймати оплату на особисту картку. Це питання і до податкової, і до банку, і воно виникне.
Короткі відповіді
Чи можна обійтися без мерчант-рахунку?
Якщо клієнти платять
переказом за рахунком — так, вистачить рахунку з IBAN. Для оплати картками на сайті
потрібен мерчант-рахунок.
Скільки коштує відкриття?
Залежить від ніші та обороту. Питайте
розшифровку: ставка, мінімальний платіж, строк розрахунків, резерв.
Що робити, якщо відмовили?
Запитати причину й усунути її. Найчастіше
це неповний пакет або розбіжності на сайті — і те й інше виправляється.
Чи можна змінити провайдера пізніше?
Так. Складність лише в
перенесенні збережених карток і передплат, тому про це питають заздалегідь.
З чого почати
Зберіть документи й приведіть сайт у відповідність до заявки. Це дві речі, які визначають строк.
Відкрити рахунок можна на сторінці мерчант-рахунку, технічна сторона описана в розділі про обробку платежів.
Ми працюємо з компаніями, зареєстрованими в Європі, і не приймаємо заявки зі США та Великої Британії.