Online-Shopping überrascht heute niemanden mehr – E-Commerce ist längst ein fester Bestandteil unseres Alltags. Dennoch gilt: Vorsicht vor Betrügern, denn beim Einkaufen im Internet gibt es mehr Möglichkeiten für Betrug als in klassischen Geschäften.
Der Hype um bestimmte Produkte oder Dienstleistungen verleitet viele Käufer dazu, schnell, impulsiv und unüberlegt zu handeln.
Im Folgenden erfahren Sie, welche Risiken beim Online-Shopping bestehen und welche Sicherheitsregeln Sie befolgen sollten, um sich zu schützen.
Häufige Risiken beim Online-Shopping:
- Produkte sind nicht vorrätig
- Gefahr, dass der Verkäufer ein Betrüger ist
- Unsichere Online-Zahlung
- Lieferung falscher Produkte
- Lieferung beschädigter Produkte
- Keine Rückerstattung im Problemfall
Bevor Sie einen Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, sollten Sie innehalten. Prüfen Sie zuerst:
- Sind die Produkte tatsächlich auf Lager?
- Wie erfolgt die Lieferung?
- Gibt es ein Rückgaberecht bei mangelhafter Qualität?
So testen Sie die Seriosität eines Online-Shops
1. Prüfen Sie, wie lange der Shop existiert
Ein Online-Shop, der bereits seit fünf Jahren am Markt ist, wirkt vertrauenswürdiger als einer, der erst seit wenigen Wochen besteht.
2. Kontrollieren Sie die Unternehmensdaten
Dazu gehören die Handelsregisternummer, der offizielle Firmenname, Rechtsform, Geschäftstätigkeit, eingetragener Firmensitz und andere wichtige Angaben. Beginnen Sie am besten auf der „Kontakt“-Seite.
3. Recherchieren Sie den rechtlichen Hintergrund
Mit einer kurzen Online-Recherche lassen sich oft Gerichtsverfahren, Schulden oder Warnmeldungen über das Unternehmen finden.
Regeln für sicheres Online-Shopping
1. Zahlen Sie erst nach Erhalt der Ware
Bezahlen Sie am besten per Nachnahme beim Kurier oder im Paketshop. So können Sie die Ware prüfen, bevor Sie Ihr Geld übergeben.
2. Preise vergleichen
Ist ein Artikel ungewöhnlich billig – sogar unter dem üblichen Marktpreis –, kann dies ein Hinweis auf Betrug sein.
3. Bewertungen lesen
Andere Käufer haben wahrscheinlich bereits Erfahrungen gemacht und teilen diese in Bewertungen auf der Shop-Website, in Foren, auf Social Media oder auf speziellen Plattformen. Suchen Sie auch gezielt nach dem Shop-Namen in Verbindung mit Begriffen wie „Betrug“ oder „Erfahrung“.
4. Vorsicht bei Privatverkäufern
Auch auf Marktplätzen sollten Sie vorsichtig sein. Fordern Sie den vollständigen Namen des Verkäufers an – idealerweise mit Identitätsnachweis – und prüfen Sie diese Angaben in öffentlichen Quellen.
💡 Fazit: Wer beim Online-Shopping vorsichtig ist, spart nicht nur Geld, sondern auch Nerven. Prüfen Sie jeden Anbieter gründlich, vergleichen Sie Preise und zahlen Sie erst, wenn Sie sicher sind, dass der Verkäufer vertrauenswürdig ist.