FAQ

Często Zadawane Pytania

Ogólne informacje

Co to jest SharPay?
SharPay – to nowoczesny serwis finansowo-techniczny, który pozwala w łatwy i wygodny sposób zarządzać finansami osobistymi lub korporacyjnymi, wysyłać i odbierać płatności od kontrahentów, analizować przepływ środków i wielu innych czynności.
Kto może z niego korzystać?
Każdy może korzystać z systemu. System działa zarówno dla Klientów biznesowych jak i osób indywidualnych.

Mój rachunek

Jak dokonać rejestracji i rozpocząć korzystanie z systemu?
Aby dokonać rejestracji w systemie, należy wybrać odpowiedni rodzaj użytkownika, przejść do strony rejestracji i podać adres e-mail lub aktualny numer telefonu. Po rejestracji należy przejść przez procedurę KYC/KYB, która trwa od 5 do 15 minut, i dopiero wtedy można skorzystać z systemu.
Jakie waluty są obsługiwane przez system?
System obsługuje trzy główne walutyEUR, USD, CZK.

Wartość

Ile wynosi wartość?
Aby zapoznać się ze szczegółowym przeglądem taryf systemu, zalecamy skorzystanie ze strony Taryfy .

Płatności

Jak doładować rachunek?
Najłatwiejszym sposobem doładowania swojego rachunku są karty płatnicze Visa/Mastercard. Możesz również samodzielnie dokonać przelewu środków korzystając z danych bankowych lub przekazać je swoim partnerom do wzajemnych rozliczeń.
Jak dokonać przelewu pieniędzy z własnego rachunku?
Rozdział Transakcje płatnicze pozwala na łatwe tworzenie płatności z własnego rachunku na inne rachunki.
Czy istnieje możliwość przelania środków na konta bankowe lub inne systemy płatności?
Tak, w rozdziale Transakcje płatnicze są dostępne różne opcje do przelewu środków z własnego rachunku do innych banków i systemów.

Sklep

Jak dokonać rejestracji i odbierać płatności we własnym sklepie internetowym?
W tym celu w rozdziale Ustawienia jest dostępna specjalna strona, która pomoże Ci dokonać ustawień sklepu zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Jakie sposoby płatności są dostępne dla sklepów internetowych?
Dla sklepów dostępne są zazwyczaj płatności wewnątrzsystemowe, Karty bankowe oraz alternatywne metody płatności, w zależności od towarów i usług, waluty rozliczeniowej oraz krajów rozliczenia.
Jak szybko dokonywane są płatności?
Płatności w systemie są przetwarzane natychmiastowo. Przelewy bankowe są przetwarzane kilka razy dziennie zgodnie z regulaminem.
Jak należy postępować w przypadku nieotrzymania płatności?
W przypadku takiej sytuacji należy skontaktować się z naszym serwisem pomocy technicznej, opisując minimalne szczegóły dotyczące płatności (datя, kwotę, sposób płatności, dane płatnika i odbiorcy).
Jak należy postępować w przypadku odrzucenia operacji?
Płatność jest zazwyczaj odrzucana w przypadku braku wystarczających środków na rachunku lub gdy bank emitenta karty blokuje płatności online. W takim przypadku należy skontaktować się z centrum obsługi klienta banku emitenta karty lub odpowiedniego systemu płatniczego.
Jak należy postępować w przypadku dwukrotnego obciążenia rachunku?
W przypadku dwukrotnego obciążenia Twojego rachunku podczas płatności, pieniądze wrócą na Twój rachunek automatycznie .
Skontaktuj się z nami
Napisz do nas, a my odpowiemy na każde Twoje pytanie tak szybko, jak to możliwe👇